Zebraliśmy odpowiedzi na pytania o rozmiar, konfigurację, mocowanie i obsługę zamówienia. Szczegółowe parametry zawsze sprawdzaj na karcie wybranego produktu.

Jak wybrać rozmiar lustra?

Zmierz miejsce montażu i zanotuj osobno szerokość oraz wysokość. Uwzględnij armaturę, oświetlenie, gniazda i inne elementy otoczenia. Kieruj się opisem wymiarów konkretnego produktu; nie zakładaj, że samo obrócenie zdjęcia oznacza możliwość zmiany orientacji.

Czy mogę zamówić inny wymiar?

Jeżeli potrzebnego wymiaru nie ma na karcie produktu, wyślij zapytanie z szerokością, wysokością, kształtem i oczekiwaną konfiguracją. Potwierdzimy możliwość realizacji i warunki przed zamówieniem.

Czy mocowania są w zestawie?

To zależy od wybranej konfiguracji. W ofercie są m.in. wersje z klejem do luster, z zawieszkami i kołkami oraz bez mocowań. Sprawdź zawartość zestawu na karcie produktu. Dobór mocowań do rodzaju ściany wymaga osobnej oceny.

Czy każdy model ma podświetlenie i sterowanie LED?

Nie. Lustra bez LED nie mają podświetlenia. W modelach LED wybieraj wyłącznie funkcje dostępne dla danej konfiguracji. Sterowanie włącznikiem ściennym nie oznacza automatycznie, że taki włącznik jest dostarczany w zestawie.

Gdzie sprawdzę koszt dostawy i dostępne płatności?

Informacje o realizacji znajdziesz przy produkcie i podczas składania zamówienia. Dostępne płatności oraz końcowy koszt dostawy sprawdź po podaniu adresu. Przy niestandardowym lub większym zamówieniu poproś o indywidualne potwierdzenie warunków.

Jak przesłać szkic lub zdjęcie?

Dołącz plik do e-maila wysłanego na office@ad-innovation.pl. Wpisz wymiary, liczbę luster i nazwę modelu, jeśli jest już wybrany. Formularz kontaktowy służy do wiadomości tekstowych.

Co zrobić, gdy produkt dotarł uszkodzony?

Nie montuj uszkodzonego lustra. Zabezpiecz miejsce i skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcia produktu oraz opakowania pomogą w ocenie zgłoszenia. Brak protokołu kurierskiego sam w sobie nie odbiera praw do reklamacji.

Gdzie znajdę zasady zwrotów i gwarancji?

Zasady odstąpienia i zwrotu znajdziesz w polityce zwrotów. Gwarancja oraz reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową to odrębne podstawy ochrony. Produkcja po zamówieniu sama w sobie nie przesądza o wyłączeniu ustawowego prawa odstąpienia.

Przydatne informacje

• Jak zmierzyć lustro
• Zwroty
• Zgłoszenie reklamacji

Nie znalazłeś odpowiedzi?

office@ad-innovation.pl · +48 515 125 865